Frente a cancelaciones, retrasos, sobreventa y cobros que afectan a viajeros, el coordinador del PRI en la Cámara de Diputados, Rubén Moreira Valdez, presentó un paquete de 10 iniciativas con el que busca ampliar los derechos de los pasajeros y elevar las obligaciones de aerolíneas y aeropuertos.
El legislador aseguró que las reformas pretenden “democratizar mejor los viajes en avión” y adelantó que mantiene sobre la mesa la realización de un foro para discutir el cabotaje y otros problemas relacionados con el transporte aéreo.
Entre los cambios propuestos están impedir que una aerolínea cancele automáticamente el vuelo de regreso de un boleto redondo cuando el pasajero no utilizó el trayecto de ida y obligar al reembolso inmediato de la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) cuando el usuario no realice el viaje.
“Es una iniciativa para que no pierdas automáticamente los que ya pagaste”, señaló sobre los boletos redondos.
Respecto de la TUA, Moreira acusó que actualmente ese dinero “está siendo jineteado por los aeropuertos y por las aerolíneas” cuando el pasajero finalmente no utiliza el servicio.
Van contra sobreventa: asiento deberá estar incluido
El paquete plantea también que el asiento esté incluido en la compra del boleto y que las aerolíneas respeten el lugar adquirido por el pasajero, como medida para enfrentar afectaciones relacionadas con la sobreventa.
“Tú ya compraste tu vuelo, hay estos lugares, pues súbete a tu avión y si no llegas, pues no llegas (…) pero que no haya sobreventa”, expresó.
Otra iniciativa permitiría al pasajero cancelar su viaje y solicitar la devolución del costo del boleto cuando notifique a la compañía con al menos 48 horas de anticipación.
Actualmente, explicó Moreira, la legislación contempla el derecho de cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra, por lo que la propuesta modificaría el esquema para vincularlo con la anticipación respecto de la salida del vuelo.
Exigen garantizar fecha y hora de los vuelos
El coordinador priista propuso además establecer expresamente que las aerolíneas garanticen el servicio en la fecha y hora contratadas y respondan económicamente cuando cancelen o suspendan un vuelo por causas que generen responsabilidad para la empresa.
“Si compras un boleto de avión tienes derecho a exigir el servicio y no pagar las consecuencias”, sostuvo.
La propuesta contempla compensaciones e indemnizaciones para los pasajeros afectados, además de mayores obligaciones de información.
Las aerolíneas también tendrían que comunicar inmediatamente cualquier modificación de sala o puerta de abordaje a través de los medios disponibles, incluidas pantallas en aeropuertos, aplicaciones, correo electrónico y mensajes de WhatsApp.
Agua y alimentos si el avión queda detenido en tierra
Moreira planteó establecer límites al tiempo durante el cual las aerolíneas pueden mantener a los pasajeros dentro de una aeronave detenida en tierra por circunstancias ajenas a los usuarios.
Después de 30 minutos a bordo y sin despegar, las compañías tendrían que proporcionar gratuitamente agua embotellada y refrigerios.
Según la propuesta expuesta por el priista, los pasajeros no podrían permanecer en esas condiciones más de una hora en vuelos nacionales ni más de dos horas en internacionales.
Al alcanzarse el límite, tendría que realizarse el desembarque y aplicarse, cuando corresponda, el esquema de compensaciones e indemnizaciones previsto por la legislación.
Otra de las iniciativas establece que las aerolíneas proporcionen agua sin costo durante los vuelos.
Información de vuelos deberá coincidir
El paquete pretende además acabar con las contradicciones entre la información mostrada por aeropuertos y aerolíneas.
Si cambia el horario, puerta, sala o itinerario, o se presenta un retraso o cancelación, la información tendría que actualizarse inmediatamente y coincidir en aplicaciones, pantallas y demás canales utilizados para comunicarse con los viajeros.
Moreira propuso asimismo obligar a las compañías a informar claramente cuál fue la causa de un retraso y quién resulta responsable, debido a que esa determinación puede definir si procede una indemnización.
Las 10 iniciativas, afirmó, ya fueron presentadas.
El diputado adelantó que buscará realizar a finales de septiembre un foro sobre los servicios a pasajeros y otros asuntos relacionados con la aviación.
“México merece un mejor servicio”, sostuvo.
Moreira quiere cambiar debate del Presupuesto
De cara al próximo periodo ordinario de sesiones, el coordinador del PRI adelantó que buscará un acercamiento con quien presida la Mesa Directiva de la Cámara de Diputados para modificar la dinámica de presentación y discusión de reservas durante el debate del Presupuesto.
Moreira acusó a la mayoría legislativa y al Partido del Trabajo de presentar reservas que posteriormente son retiradas, práctica que calificó como un “fraude legislativo” y a la que atribuyó parte de la duración de las sesiones.
El priista anunció que propondrá impedir el retiro de las reservas una vez presentadas para obligar a que sean sometidas a votación y quede registrado el sentido del voto de cada legislador.
Pide cuentas a Pemex por “huachicol fiscal”
En materia energética, Moreira sostuvo que si el combustible introducido o comercializado ilegalmente representa hasta una tercera parte del consumo nacional, resultaría difícil que las instituciones del Estado no hubieran advertido el fenómeno.
“El Estado dejó que eso sucediera”, acusó.
Por ello, reiteró que el PRI buscará la comparecencia o presencia del director de Pemex para abordar el llamado “huachicol fiscal” y otros asuntos relacionados con el mercado de combustibles.
PRI alista propuesta de seguridad para septiembre
Moreira adelantó también que el PRI presentará en septiembre una propuesta alternativa en materia de seguridad, elaborada después de foros regionales y reuniones con especialistas.
En materia electoral, consideró que debería fijarse un límite al financiamiento público que puede recibir el partido con mayores recursos.
Sobre el relevo de Mónica Soto en el Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación, sostuvo que la prioridad debe ser preservar la independencia del órgano y que quien ocupe la vacante provenga de las personas mejor calificadas.
De cara a las elecciones de 2027, Moreira afirmó que mediciones internas del PRI muestran crecimiento y respaldó la conducción de Alejandro Moreno, al considerar que ha posicionado al partido como fuerza opositora.
También defendió a Moreno ante los señalamientos por acudir a Estados Unidos a denunciar la situación política de México.
“Ir al extranjero a denunciar lo que pasa acá no está prohibido (…) en una democracia occidental”, afirmó.
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