Ante los señalamientos de que la inseguridad ha provocado una disminución del turismo en Tulum, Quintana Roo, y la suspensión de operaciones de algunas aerolíneas, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo rechazó que la violencia sea la causa del retiro temporal de vuelos de Aeroméxico, mientras que Mexicana de Aviación anunció 24 operaciones adicionales para la próxima temporada invernal.
La mandataria sostuvo que las modificaciones en las rutas aéreas responden a estrategias comerciales de las empresas y no necesariamente a problemas de seguridad, por lo que defendió la viabilidad turística del destino ubicado en el Caribe mexicano.
“Es falso que se haya retirado Aeroméxico por problemas de seguridad o porque no tiene rentabilidad”, afirmó Sheinbaum durante su conferencia matutina.
El cuestionamiento surgió ante los reportes sobre una caída en la afluencia de turistas y las versiones que atribuyen la reducción de vuelos a la inseguridad en Tulum, situación que las autoridades federales rechazaron como explicación de las decisiones de las aerolíneas.
Al respecto, el director general de Grupo Mundo Maya, Ricardo Flores González, aseguró que ninguna de las compañías aéreas que operan en el Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto ha señalado problemas de inseguridad como motivo para cancelar o restringir sus operaciones.
“Para nosotros nunca nos han mencionado cuestiones de inseguridad en Tulum, más bien son cuestiones de negocio de las propias empresas”, sostuvo.
Flores González explicó que Aeroméxico comunicó que la suspensión temporal de sus vuelos obedecía al incremento en los costos del combustible y a decisiones relacionadas con su estrategia comercial.
“Aeroméxico nos manifestó que retiraba temporalmente sus vuelos por cuestiones de la carestía del combustible, por cuestiones de su estrategia de negocio”, precisó.
En el caso de Volaris, aclaró que la empresa únicamente restringió su conexión entre Guadalajara y Tulum, mientras que mantiene sus demás operaciones hacia el destino turístico.
El funcionario reconoció que actualmente Tulum atraviesa una temporada baja de turismo, pero indicó que se espera una recuperación durante los próximos meses con el regreso de vuelos internacionales y el inicio de la temporada alta, que comprende de noviembre a marzo.
Señaló que las proyecciones aeroportuarias contemplan un incremento de 3 por ciento en las operaciones internacionales, impulsado por la reactivación de conexiones procedentes de Estados Unidos y Canadá.
Por su parte, el director general de Mexicana de Aviación, Leobardo Ávila Bojórquez, aseguró que la aerolínea mantiene una demanda constante de pasajeros nacionales hacia Tulum, lo que permitirá incrementar sus operaciones durante diciembre y parte de enero.
“Mexicana ha mantenido vuelos constantes, volamos diarios a Tulum”, afirmó el directivo.
Ávila Bojórquez informó que la aerolínea incorporará 24 vuelos adicionales durante la temporada invernal, como respuesta al interés de viajeros nacionales por visitar el Caribe mexicano.
“Mexicana en la temporada de invierno va a incrementar frecuencias, va a incrementar vuelos”, destacó.
El funcionario explicó que el comportamiento favorable de Mexicana contrasta con los ajustes realizados por otras compañías debido a que cada aerolínea opera bajo diferentes modelos comerciales, capacidades y estrategias de conectividad.
En ese sentido, sostuvo que las modificaciones de rutas por parte de Aeroméxico u otros operadores no deben interpretarse como una caída generalizada de la demanda de transporte aéreo hacia Tulum.
Ávila Bojórquez agregó que Mexicana continuará fortaleciendo la conectividad nacional para atender a los turistas mexicanos interesados en visitar Quintana Roo y aprovechar la infraestructura aeroportuaria del destino.
La presidenta también informó que su administración trabaja para resolver los problemas de acceso al Parque del Jaguar y a la zona arqueológica de Tulum, con el propósito de facilitar la llegada de visitantes a uno de los principales atractivos de Quintana Roo.
Recordó que encargó a la secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, atender la problemática del destino en coordinación con otras dependencias federales, incluida la Secretaría de Marina.
Sin embargo, los señalamientos oficiales contrastan con indicadores turísticos que muestran dificultades en Tulum. De acuerdo con información publicada por El País el 7 de octubre, entre enero y julio de 2026 el tráfico de pasajeros en el aeropuerto disminuyó 33 por ciento respecto del mismo periodo de 2025, mientras que la ocupación hotelera perdió casi nueve puntos porcentuales. Entre los factores identificados figuran el sargazo, los elevados precios, la reducción de conectividad y la percepción de inseguridad.
Aunque las autoridades federales descartaron que la inseguridad haya motivado la suspensión de los vuelos, las declaraciones de los directivos de Mexicana y Grupo Mundo Maya no estuvieron acompañadas de un análisis específico sobre la percepción de seguridad de los visitantes.
Por ahora, el gobierno federal apuesta por el retorno de las rutas internacionales y las 24 operaciones adicionales de Mexicana para fortalecer la conectividad aérea de Tulum durante la temporada invernal, mientras persiste el desafío de recuperar la afluencia turística y atender las preocupaciones sobre el destino.
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