Pese a la construcción de hospitales, la contratación de miles de médicos y el incremento de consultas, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) continúa saturado y enfrenta problemas en los tiempos de espera y el suministro de medicamentos, reconoció su director general, Zoé Robledo.
En medio de las protestas de trabajadores activos, jubilados y pensionados, el funcionario admitió que la ampliación de la infraestructura y de la capacidad de atención no ha logrado resolver las deficiencias que afectan a los derechohabientes.
En un videomensaje difundido el sábado 10 de octubre, Robledo reconoció que la creciente demanda de servicios y el incremento de enfermedades crónicas mantienen bajo presión al sistema hospitalario.
“Este crecimiento no significa que todos los problemas estén resueltos”, señaló el IMSS en un comunicado oficial, en el que aceptó que persisten la saturación, los tiempos de espera y las dificultades para garantizar el abasto de medicamentos.
IMSS admite saturación y desabasto de medicamentos
El reconocimiento del director general del Seguro Social ocurre mientras la institución reporta una mayor capacidad de atención médica, pero sin haber superado las dificultades operativas.
De acuerdo con Robledo, actualmente el IMSS surte recetas a 769 mil personas diariamente y mantiene un abasto promedio de medicamentos de 94 por ciento.
Esto significa que el Instituto todavía registra un faltante de 6 por ciento respecto de su meta de suministro completo, aunque la cifra no permite establecer cuántos pacientes reciben recetas incompletas.
“Hoy tenemos un abasto del 94%, pero ese 6% es igual de importante y seguimos trabajando en reducirlo”, afirmó el funcionario en su mensaje.
Ante las deficiencias, el Seguro Social habilitó la plataforma Receta Completa y la línea telefónica 800 953 2218 para que los derechohabientes reporten medicamentos pendientes de entrega.
La institución también reconoció que enfrenta retos financieros, demográficos y epidemiológicos, además de las presiones derivadas de la demanda hospitalaria.
Crecen las consultas, pero persisten los tiempos de espera
Robledo informó que, entre el 2 y el 9 de octubre, el IMSS otorgó dos millones de consultas de medicina familiar y 662 mil de especialidad, además de practicar 30 mil 583 cirugías y registrar cinco mil 745 nacimientos.
El funcionario presentó estas cifras como muestra de que los servicios médicos continúan operando pese a las movilizaciones laborales.
Sin embargo, el aumento de las atenciones no ha eliminado la saturación reconocida por el propio Instituto.
Desde 2019, la población de trabajadores asegurados pasó de 20 millones a casi 23 millones, mientras que el número de pensionados creció de 4.3 millones a 6.3 millones.
En respuesta a esa demanda, el IMSS incorporó 109 mil trabajadores adicionales, entre ellos 39 mil médicos especialistas y 28 mil integrantes del personal de enfermería.
También abrió más de 17 mil turnos de medicina familiar en horarios vespertinos y fines de semana, con el propósito de ampliar la capacidad de atención.
Construyen más hospitales, pero no resuelven la saturación
Durante los primeros dos años de la administración de Claudia Sheinbaum, el IMSS reportó la inauguración de siete hospitales, mientras que otros ocho están próximos a entrar en operaciones y 19 permanecen en construcción.
La meta institucional es incorporar más de 10 mil camas hospitalarias hacia 2030.
Pese a esas inversiones, Robledo admitió que el crecimiento de la población derechohabiente y la incidencia de enfermedades crónicas continúan generando presiones en clínicas y hospitales.
El contraste entre el incremento de la infraestructura y las dificultades para recibir atención oportuna evidencia uno de los principales desafíos del Seguro Social: convertir la ampliación de sus servicios en una reducción efectiva de los tiempos de espera.
Protestas laborales aumentan presión sobre el IMSS
Las declaraciones del director general se produjeron después de que trabajadores, jubilados y pensionados del IMSS realizaron movilizaciones en distintas entidades del país para exigir mejores condiciones laborales, revisar el aumento salarial y atender problemas relacionados con los servicios médicos.
El 9 de octubre, manifestantes bloquearon importantes vialidades de la Ciudad de México, entre ellas Insurgentes, Periférico y Viaducto, para expresar sus inconformidades.
Uno de los principales puntos de desacuerdo es el incremento salarial de 6.8 por ciento aprobado por el Congreso Nacional del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), integrado por 2.9 por ciento al salario tabular y 3.9 por ciento en prestaciones.
El próximo miércoles 14 de octubre, los trabajadores participarán en una consulta para pronunciarse sobre ese incremento.
Robledo aseguró que el IMSS mantiene su disposición al diálogo con los inconformes, pero pidió que las manifestaciones no afecten los accesos a hospitales, clínicas, servicios de urgencias y ambulancias.
Reconoce IMSS pendientes pese a expansión hospitalaria
El director general sostuvo que la institución debe continuar invirtiendo en infraestructura, personal, supervisión y medicamentos para hacer frente a la demanda de servicios.
No obstante, el balance oficial no precisó el número de pacientes en espera de una cirugía o de una consulta de especialidad, ni cuánto se han reducido los tiempos para recibir atención.
Así, mientras el Seguro Social destaca un crecimiento en hospitales, trabajadores y consultas, la saturación y el suministro incompleto de medicamentos continúan como problemas reconocidos por la propia institución.
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