El acceso a internet en México continúa en expansión y alcanzó en 2024 a 100.2 millones de personas de seis años y más, equivalente a 83.1% de la población, informó el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) con motivo del Día Mundial de Internet.
Las cifras muestran un crecimiento sostenido en el acceso digital durante la última década. Entre 2015 y 2024, el porcentaje de usuarios de internet pasó de 57.4% a 83.1%, lo que representa un incremento de 25.7 puntos porcentuales en nueve años.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2024, los grupos poblacionales con mayor presencia en internet son las personas de entre 18 y 44 años, que en conjunto representan casi la mitad de los usuarios del país. El segmento de 25 a 34 años concentra la mayor proporción, con 17.7%; seguido por el grupo de 35 a 44 años, con 16.5%, y el de 18 a 24 años, con 14.1%.
“El grupo de 25 a 34 años fue el más grande, con 17.7% del total de usuarios”, detalló el organismo estadístico.
El estudio también evidencia que la conectividad se ha desplazado casi por completo hacia los dispositivos móviles. El celular inteligente se mantiene como la principal vía de acceso a internet, utilizado por 97.2% de las personas usuarias. Muy por debajo aparecen las televisiones inteligentes o dispositivos conectados a ellas, con 43.6%, y las computadoras portátiles, con 24.6%.
En contraste, el uso de computadoras de escritorio apenas alcanzó 14.8%, mientras que las tabletas registraron 10.4%.
Pese al crecimiento de la conectividad, el informe advierte que la brecha digital sigue siendo significativa. En México, 20 millones de personas de seis años y más reportaron no utilizar internet. La principal razón fue la falta de conocimientos tecnológicos: 56.1% dijo no saber cómo usarlo.
Además, 16.5% aseguró que no le interesa o no lo necesita, mientras que 10.8% señaló que no cuenta con recursos económicos suficientes para acceder al servicio o a dispositivos tecnológicos.
“El 56.1% de quienes no usan internet señaló que no sabe utilizarlo”, refiere el reporte del INEGI.
Otras razones reportadas fueron la falta de acceso, limitaciones físicas o mentales, restricciones impuestas por terceros y preocupaciones relacionadas con privacidad o seguridad digital.
En el ámbito económico, el acceso a internet también refleja profundas diferencias entre empresas grandes y pequeños negocios. Los Censos Económicos 2024 revelan que, de las 5.5 millones de unidades económicas registradas en el país, solo 1.5 millones utilizaron internet para desarrollar sus actividades, lo que equivale a 26.5%.
Las compañías de mayor tamaño presentan los niveles más altos de conectividad. En 2023, 93.1% de las unidades económicas con 251 personas ocupadas o más utilizó internet. En contraste, apenas 23.6% de los micronegocios —aquellos con hasta 10 trabajadores— contaban con acceso o uso de esta herramienta digital.
Entre las ciudades y municipios con mayor utilización de internet en actividades económicas destaca San Pedro Garza García, Nuevo León, con 69.5%; seguido por la alcaldía Benito Juárez, en Ciudad de México, con 56.9%, y Hermosillo, Sonora, con 56.7%.
También sobresalen Corregidora, Querétaro; Mérida, Yucatán; Chihuahua capital y Monterrey, Nuevo León.
El informe del INEGI señala además que el uso de internet entre negocios formales e informales ha mostrado crecimiento en los últimos años, aunque con marcadas diferencias. Mientras las unidades económicas formales pasaron de 44.6% de conectividad en 2018 a 54.3% en 2023, las informales avanzaron de 6.3% a 10.9% en el mismo periodo.
Con estas cifras, el organismo concluye que, aunque México ha avanzado en materia de conectividad y digitalización, persisten desafíos relacionados con alfabetización digital, acceso económico y desigualdad tecnológica, especialmente entre sectores vulnerables y pequeños negocios.
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