La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que concluyó la actualización y seguimiento del caso de los conciertos de BTS e inició un procedimiento por infracciones a la ley contra Ticketmaster, con una multa superior a cinco millones de pesos.
“Ya iniciamos un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster; se notificó el 28 de enero. Es una multa por un monto superior a los cinco millones de pesos”, declaró el procurador Federal del Consumidor, César Iván Escalante Ruiz.
Precisó que la empresa cuenta con un plazo para responder: “La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse; este plazo concluye el 12 de febrero”.
En un segundo punto, Profeco notificó a plataformas de reventa con sede en el extranjero. “Ya se emitieron exhortos vía electrónica a tres plataformas: vago, Stop, Job y Hello ticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España”, señaló el funcionario, al advertir que deberán ajustarse a la regulación nacional para evitar prácticas desleales contra las personas consumidoras.
Escalante Ruiz subrayó que, de no haber respuesta, “iniciarán acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones de operación de estas plataformas en México”.
Finalmente, anunció que Profeco trabaja en la elaboración de reglas para el sector: “Ya se están elaborando lineamientos para regular publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos”, en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, los cuales “se publicarán en las próximas semanas en el Diario Oficial de la Federación”.
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